Reports

Der Anhang 2: Reports wird Ihnen als Druck- und Downloadmöglichkeit angeboten.

Downloadversion: Report 1
Zum Stand innovativer Beratungsdienste der öffentlichen Verwaltung (PDF 231 kb)

Downloadversion: Report 2
Einflussgrößen und Ziele einer ganzheitlichen Planung von Service Centern der öffentlichen Verwaltung (PDF 211 kb)

Downloadversion: Report 3
Möglichkeiten und Grenzen zur Beschäftigung von Personen mit Behinderungen in Service Centern öffentlicher Verwaltungen (PDF 1500 kb)

Downloadversion: Report 4
Delphi-Studie zur Ableitung von Arbeitsgestaltungsempfehlungen hinsichtlich moderner Dienstleistungsstrukturen in öffentlichen Verwaltungen (PDF 274 kb)
Öffentliche Beratungsdienste
vom Call Center zur Service- und Informationsagentur