4.2 Maßnahmenübersicht nach Dienstleistungen und anfallenden Aufgaben

In den folgenden Abschnitten erhalten Sie Informationen über Maßnahmen und Aufgaben, die bei der Umsetzung eines Service Centers in der öffentlichen Verwaltung beachtet werden müssen.

Kapitelübersicht:
        4.2.1 Welche Maßnahmen sind bei welcher Service-Center-Form sinnvoll?
        4.2.2 Maßnahmen- und Gestaltungsübersicht
Öffentliche Beratungsdienste
vom Call Center zur Service- und Informationsagentur