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1. Leitbild
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Impressum
1. Leitbild für die arbeitsorientierte Gestaltung von Service Centern der öffentlichen Verwaltung
Kapitelübersicht
1.1 Warum ein Leitbild
1.2 Konzepte öffentlicher Informations- und Beratungsdienste
1.3 Arbeitsgestaltung
Downloadversion: Leitbild
Hier können Sie das Kapitel 1: Leitbild herunterladen (PDF 190 kb)
Öffentliche Beratungsdienste
vom Call Center zur Service- und Informationsagentur
